Contatti e Supporto Clienti
Il nostro servizio di assistenza clienti è operativo per garantire supporto completo agli utenti della piattaforma di gioco online. Offriamo canali di comunicazione multipli per rispondere tempestivamente alle richieste relative a transazioni, problematiche tecniche, verifiche dell'account e questioni normative in conformità alla legislazione italiana sui giochi online.
Canali di Comunicazione Disponibili
Il team di supporto è raggiungibile attraverso diverse modalità per assicurare assistenza efficace. La chat online rappresenta il canale prioritario per richieste immediate durante l'orario di servizio. Per comunicazioni formali o documentazione specifica, utilizzare l'indirizzo email [email protected]. Il supporto telefonico è disponibile al numero +39 02 8934 7251 per assistenza diretta.
- Chat online: supporto immediato per questioni tecniche e operative
- Email: [email protected] per richieste documentate e formali
- Telefono: +39 02 8934 7251 per assistenza vocale specializzata
Procedure e Tempistiche di Risposta
Le richieste vengono elaborate secondo priorità stabilite dal regolamento interno. Le comunicazioni via email ricevono risposta entro 24 ore lavorative, mentre il supporto telefonico opera dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Si raccomanda di fornire informazioni complete per accelerare la risoluzione delle pratiche.